Vous êtes vétérinaire en clinique, en pleine consultation ou au bloc. Le téléphone sonne sans arrêt : rappels de vaccins, demandes de RDV, et parfois une vraie urgence — un chien qui a avalé du chocolat, un chat renversé. Vous ne pouvez pas décrocher. Le client tombe sur la messagerie et, une fois sur trois, appelle la clinique suivante. Standia répond à votre place, trie les urgences animales en moins de 30 secondes et prend les rendez-vous courants — sans changer le numéro de la clinique.
Vous êtes en consultation, les mains sur un animal qui a besoin de toute votre attention. Le téléphone sonne. Au bout du fil, c'est peut-être un nouveau client pour un vaccin… ou un maître paniqué parce que son chien convulse. Vous ne pouvez pas décrocher. 1 fois sur 3, l'appel manqué part vers une autre clinique.
Une clinique vétérinaire reçoit entre 20 et 50 appels par jour : prises de RDV, rappels de vaccination, renouvellements d'antiparasitaires, résultats d'analyses, demandes de conseils, et urgences. Sans personne disponible en permanence à l'accueil, une part importante des nouveaux clients et des rappels se perd, simplement parce que personne ne pouvait répondre à temps.
Le télésecrétariat humain coûte 200–400 €/mois et ne tient ni le soir, ni le week-end — précisément quand surviennent beaucoup d'urgences animales. Standia répond 24/7 pour 79 €/mois, et surtout : il distingue l'urgence vitale de la demande courante.
Une redirection conditionnelle activée chez votre opérateur, et l'assistant prend le relais en moins de 2 secondes — sans changer le numéro de la clinique, sans application à installer. Sa première mission : ne jamais laisser passer une urgence.
L'IA pose les questions de triage adaptées au vétérinaire : « L'animal respire-t-il normalement ? Saigne-t-il ? A-t-il avalé un produit, un médicament, du chocolat ? Le ventre est-il gonflé et dur ? Y a-t-il des convulsions ? » Elle distingue une urgence vitale (détresse respiratoire, hémorragie, intoxication, torsion d'estomac, coup de chaleur, traumatisme) d'une demande courante, et marque l'appel en conséquence.
Standia collecte le nom du client, l'espèce et la race de l'animal, le motif précis (vaccin, contrôle, boiterie, problème de peau, vermifuge…) et les créneaux possibles. Pour une demande courante, il propose un rendez-vous depuis vos disponibilités, selon le niveau d'autonomie que vous avez choisi — du simple message qualifié jusqu'à la réservation directe dans l'agenda.
Pour une urgence, vous recevez immédiatement une alerte SMS marquée « URGENT » (client, animal, motif, numéro à rappeler) — avec, si vous le configurez, une bascule d'appel directe. Pour le reste, un résumé clair par SMS et email. Hors horaires, l'assistant peut orienter le client vers la clinique vétérinaire de garde que vous avez définie.
Prise de RDV. Standia planifie les vaccinations, contrôles et consultations selon votre agenda : créneau standard, ou créneau plus long pour une première visite ou une chirurgie programmée. Vous arrivez le matin, le planning est déjà cadré.
Rappels & relances. 24 h avant le RDV, le client reçoit un SMS de confirmation — ça réduit les rendez-vous manqués de 30 à 50 %. Selon votre configuration, Standia peut aussi relancer les clients dont le rappel de vaccination annuelle arrive à échéance, ou le renouvellement d'antiparasitaire : autant de visites récurrentes récupérées.
Annulations. Un client peut annuler ou décaler par téléphone : Standia libère le créneau, propose une nouvelle date, et peut l'offrir à un autre client en attente. Vous êtes notifié, votre planning reste à jour sans effort.
Standia équipe aussi d'autres professions sur rendez-vous, comme les cabinets dentaires et les kinésithérapeutes : même logique de prise de RDV et de tri des appels, adaptée à chaque métier.
Deux paliers, sans engagement après 6 mois. Le tarif Early Bird (50 places) est verrouillé à vie pour les premiers inscrits. Un seul nouveau client capté ou une urgence sauvée rembourse l'abonnement du mois.
Voir la grille tarifaire complète · Sans surfacturation à l'appel ni à la minute.
15 min — Configuration de l'agent. On entraîne Standia sur votre grille de triage d'urgence, vos types de RDV (vaccin, consultation, chirurgie, contrôle), vos horaires, votre organisation (vétérinaire seul, à plusieurs, avec ASV) et la clinique de garde vers laquelle orienter hors horaires.
10 min — Activation du renvoi conditionnel. Un code GSM à composer une fois (type **61*[numéro]**15#), ou une redirection chez votre opérateur fixe pour la ligne de la clinique. Réversible à tout moment.
5 min — Tests d'appel. On simule plusieurs cas (urgence intoxication, demande de vaccin, annulation) pour valider la voix, le ton et le triage. Vous gardez la main : on ne lance qu'avec votre validation.
Six questions qu'on nous pose le plus souvent quand une clinique vétérinaire découvre Standia.
On configure ensemble votre grille de triage : détresse respiratoire, hémorragie, ingestion de produit toxique (chocolat, antigel, médicament), ventre gonflé avec tentatives de vomissement (torsion d'estomac), convulsions, coup de chaleur, traumatisme après accident. Dès qu'un de ces motifs est détecté, l'appel est marqué « URGENT » en tête du résumé et vous êtes prévenu en priorité — pour décider vite d'un créneau d'urgence plutôt que de laisser le client filer vers une autre clinique. Les demandes courantes (vaccin, vermifuge, contrôle) sont simplement qualifiées et planifiées.
Oui, c'est annoncé clairement : « Bonjour, je suis l'assistant de la clinique de [votre nom]. Comment puis-je vous aider ? » Aucune tromperie. Un maître inquiet pour son animal préfère largement une réponse immédiate et calme plutôt que de tomber sur la messagerie. La voix française est naturelle et le ton rassurant — adapté à des clients souvent stressés.
Oui. Standia prend les RDV de vaccination, de contrôle et de consultation, et envoie un SMS de rappel la veille pour réduire les rendez-vous manqués. Selon votre configuration, il peut aussi relancer par message les clients dont le rappel vaccinal annuel arrive à échéance, ou rappeler un renouvellement d'antiparasitaire — autant de revenus récurrents que la clinique laisse souvent passer faute de temps.
Vous choisissez les plages où Standia répond — y compris 24h/24 et 7j/7 si vous le souhaitez. En dehors des heures d'ouverture, il évalue l'urgence, rassure le client, et soit vous alerte en cas de vraie urgence vitale, soit oriente vers la clinique vétérinaire de garde que vous avez configurée. Les demandes non urgentes sont collectées et planifiées pour le lendemain, sans vous déranger.
L'intégration native fonctionne avec Google Calendar et Apple Calendar. Pour les logiciels métier (type Vetocom, Bourgelat ou équivalents), l'intégration directe est dans la roadmap 2026 ; en attendant, vous utilisez Standia en parallèle, les RDV étant reflétés dans votre agenda partagé. On adapte la configuration à votre organisation : clinique solo, à plusieurs vétérinaires, ou avec ASV à l'accueil.
L'Early Bird est engagé 6 mois (pour amortir le setup réduit à 100 € au lieu de 249 €). Au-delà, résiliation par simple email, sans frais. Le tarif Standard est sans engagement dès le premier mois. Si vous arrêtez, vous récupérez votre redirection telle quelle chez votre opérateur, et vos données clients peuvent être exportées ou supprimées.
Réservez votre démo Standia : quinze minutes en visio, on vous montre l'assistant en action sur un cas type vétérinaire — un appel d'urgence et une prise de RDV. Vous décidez ensuite, sans pression, sans piège.