Le secrétariat téléphonique IA pour cabinets dentaires belges. Il décroche quand votre secrétaire est déjà en ligne, à l'accueil ou absente, fait le tri entre une rage de dent et une demande de RDV de contrôle, propose un créneau, et envoie le résumé au cabinet par SMS et email. Sans changer de numéro.
Le lundi matin, le standard sature. Votre secrétaire est à l'accueil avec un patient, déjà en ligne avec un autre, et trois appels tombent en même temps. Pendant ce temps, quelqu'un qui a mal cherche un dentiste. S'il tombe sur un bip occupé ou sur un répondeur, il rappelle le confrère d'à côté, et vous ne saurez jamais qu'il avait essayé.
Un cabinet rate facilement plusieurs appels par jour aux heures de pointe, à la pause de midi, et bien sûr en dehors des horaires. Chaque créneau qui reste vide à cause d'un appel manqué est un trou sec dans l'agenda. Et un nouveau patient capté ne vaut pas une seule visite : sur la durée du suivi, c'est plusieurs centaines d'euros qui passent — ou pas.
Standia répond quand personne ne peut le faire. Pas un répondeur qui culpabilise, pas un « rappelez aux heures d'ouverture ». Un assistant qui se présente au nom du cabinet, trie l'urgence, propose un créneau ou note la demande, et transmet le tout en SMS. Le patient est rassuré, l'agenda se remplit, et votre secrétaire récupère le résumé au calme.
Le cabinet garde son numéro. Le renvoi s'active uniquement quand la ligne est occupée ou que personne ne décroche. Mise en route en moins de 48 heures avec votre opérateur actuel (Proximus, Orange, Voo, Telenet, peu importe).
Le numéro affiché reste le vôtre. Rien à changer sur votre site, votre fiche Google, vos ordonnances ou vos cartes de rappel. Pour le patient, il appelle son dentiste, point.
Voix française naturelle, présentation claire : « Cabinet dentaire [nom], bonjour. Le secrétariat est momentanément occupé, je peux noter votre demande ? » Aucune tromperie : le patient sait qu'il parle à l'assistant, et il est juste content d'être pris en charge.
Rage de dent, dent cassée, abcès, douleur post-opératoire ? Ou prise / déplacement de rendez-vous, question sur les horaires, le conventionnement, le parking ? Standia pose les bonnes questions et marque le degré d'urgence pour l'équipe.
Selon la configuration choisie, l'assistant peut proposer un créneau libre depuis l'agenda du cabinet, annoncer un rappel de la secrétaire, ou réserver directement un rendez-vous. Vous gardez la main sur le niveau d'autonomie.
SMS et email avec : nom du patient, numéro, motif en clair, urgence évaluée, créneau proposé ou demande à traiter. Votre secrétaire traite les vraies urgences en premier, sans avoir à rappeler tout le monde à l'aveugle.
Un cabinet ne rate pas des appels par manque de sérieux. Il les rate parce qu'on ne peut pas être à deux endroits à la fois. Voici les moments précis où le téléphone sonne dans le vide — et où Standia prend le relais.
On écrit le script avec vous. Standia ne récite pas un menu vocal : il pose les questions d'un secrétariat dentaire qui connaît son cabinet, s'arrête quand il a l'essentiel, et range chaque appel dans la bonne case pour que l'équipe décide en un coup d'œil.
Rage de dent, abcès, dent cassée ou expulsée, saignement, douleur post-extraction : Standia les marque en tête du résumé. Un contrôle annuel ou un détartrage attend ; une urgence, non.
Nouveau rendez-vous, demande de décalage, annulation à transmettre : l'assistant collecte tout proprement et, si vous le souhaitez, propose un créneau libre depuis votre agenda. Moins de no-shows, moins de trous.
Horaires d'ouverture, adresse et parking, êtes-vous conventionné, prise en charge mutuelle, premiers conseils avant une urgence. Standia répond aux questions récurrentes sans mobiliser la secrétaire.
Démarchage, erreur de numéro, demande hors sujet : écartés. Le reste arrive trié par SMS et email. Votre équipe reprend la main sur une liste propre, pas sur une boîte vocale pleine.
L'offre Early Bird est limitée aux 50 premiers indépendants belges qui s'inscrivent. L'idée : rôder Standia en conditions réelles avec des cabinets qui jouent le jeu, et leur garder ce tarif fondateur à vie.
Le tarif fondateur. Verrouillé à vie tant que vous restez abonné.
Disponible une fois les 50 places Early Bird épuisées. Sans durée minimale.
Tarifs HTVA · TVA 21 % récupérable si vous êtes assujetti · Facture mensuelle automatique · Pas de commission par appel
Standia est 100 % à distance. Le cabinet garde son numéro, on configure le renvoi chez votre opérateur. Aucune zone exclue. Standia est basé à La Louvière et équipe des cabinets dentaires à Charleroi, Mons, Namur, Liège, Soignies, Nivelles et dans tout le Hainaut (Tournai, La Louvière, Binche, Manage, Seneffe, Braine-le-Comte). Votre cabinet est ailleurs en Wallonie ou à Bruxelles ? Écrivez-nous, Standia fonctionne partout en Belgique.
Le principe reste le même quel que soit le métier : Standia décroche quand vous ne pouvez pas, qualifie la demande et vous envoie le résumé. Voici les pages dédiées aux autres indépendants.
Un autre métier en tête ? Voir l'accueil Standia ou écrivez-nous, on adapte le script à votre activité.
Si votre question n'est pas listée, écrivez-nous, on répond dans la journée.
Non. Standia fonctionne par renvoi conditionnel chez votre opérateur (Proximus, Orange, Voo, Telenet). Le numéro du cabinet reste le vôtre : on configure simplement le renvoi quand la ligne est occupée ou que personne ne décroche après quelques sonneries. Le patient voit toujours le numéro habituel. Rien à changer sur votre site, votre fiche Google, vos ordonnances ou vos cartes de RDV.
Non, il l'épaule. Standia décroche quand votre secrétaire est déjà en ligne, à l'accueil avec un patient, en pause ou absente. Elle garde la main sur l'agenda et les cas délicats ; l'assistant absorbe le flot d'appels qui, sinon, tomberait dans le vide — typiquement le lundi matin ou pendant la pause de midi. Résultat : moins de stress à la réception, plus aucun appel ignoré.
Oui. On configure ensemble la grille d'urgence du cabinet : rage de dent, dent cassée ou expulsée, abcès, douleur post-opératoire, saignement. Quand l'assistant détecte un de ces motifs, il le marque en tête du résumé et peut prévenir le cabinet en priorité, pour que vous décidiez vite d'un créneau d'urgence plutôt que de laisser le patient filer chez le confrère.
Selon votre configuration, oui. L'assistant peut proposer un créneau libre depuis votre agenda, noter une demande de déplacement ou d'annulation, ou simplement collecter la demande et la transmettre à la secrétaire pour validation. Vous choisissez le niveau d'autonomie : du simple message qualifié jusqu'à la réservation directe dans l'agenda.
Oui, 24h/24 et 7j/7 si vous le souhaitez. C'est souvent en dehors des heures d'ouverture qu'une rage de dent se déclare. Vous choisissez les plages où Standia répond. En soirée, le week-end ou pendant les congés du cabinet, il peut prendre la demande, évaluer l'urgence et n'alerter qu'en cas de vraie urgence, sans déranger l'équipe pour une question d'horaire.
79 € HTVA par mois en tarif Early Bird (réservé aux 50 premiers indépendants belges), avec 100 € de setup unique. Ensuite, 99 € HTVA par mois en tarif Standard, setup 249 €. Pas de commission par appel. La TVA est récupérable si vous êtes assujetti, et un seul nouveau patient capté ou un créneau d'urgence sauvé rembourse largement l'abonnement du mois.
Réservez votre place Early Bird : laissez-moi les coordonnées du cabinet, je vous rappelle sous 24 h ouvrables pour quinze minutes au téléphone. On configure le script dentaire ensemble, et vous décidez ensuite, sans pression.